Bitcommerz›অর্ডার ম্যানেজমেন্ট

অর্ডার ম্যানেজমেন্ট

প্রতিটা order — "নতুন" থেকে "delivered" — এক জায়গায়।

Website, phone আর Facebook-এর order এক list-এ। নিজের মতো order status। Order আগাতে থাকলে courier, stock আর payment নিজে থেকেই update হয়।

সমস্যাটা কী

Order আসে Messenger, phone call আর website থেকে।

অর্ধেক খাতায়, অর্ধেক Excel-এ। কোন parcel গেছে, কে advance দিয়েছে, কোন order কেন cancel — কেউ জানে না।

একটা ভুল মানে ভুল parcel, হারানো advance, নাহয় রাগী customer।

আপনার shop যেভাবে চলে, order-ও সেভাবে

০১

সব order এক list-এ

Website-এর order নিজে থেকেই আসে। Phone আর Facebook-এর order কয়েক সেকেন্ডে manual order হিসেবে বানান, বা draft রেখে পরে confirm করুন।

০২

Order Flow — কাজের ধাপ screen-এ

Drag-and-drop-এ নিজের status সাজান, প্রতিটার নিজের color আর label। চাইলে ঠিক করুন কোন status-এর পর কোনটা আসবে — "New" order ভুল করে সোজা "Delivered" হবে না — আর cancel বা return-এ reason বাধ্যতামূলক করুন।

০৩

Status বদলালে নিজে থেকেই কাজ

Shipped হলেই courier book। Cancel বা return হলে stock ফেরত।

০৪

Stock-এর হিসাব আসলের সাথে মিলবে

কোন status-এ stock বের হবে আর কোনটায় ফেরত আসবে, আপনি ঠিক করবেন — প্রতি order-এ একবারই, দুইবার কাটে না। চাইলে stock শেষ হলে order block করুন।

০৫

প্রতিটা টাকার হিসাব

যেকোনো order-এ পুরো টাকা বা আংশিক advance record করুন। প্রতিটা order-এ payment log থাকে — কত, কবে, কীভাবে — তাই delivery-তে কত বাকি পরিষ্কার।

০৬

Invoice আর bulk print

প্রতিটা order-এর invoice print-এর জন্য রেডি। আজ রাতে ৮০টা parcel pack করবেন? Select করে একবারে bulk print করুন।

০৭

Courier, tracking আর SMS

Order থেকেই Pathao, Steadfast, RedX বা CarryBee book করুন। Customer phone নম্বর দিয়ে গত ৯০ দিনের order track করতে পারে। প্রতিটা status বদলে customer আর আপনার কাছে SMS যায়, নিজের gateway দিয়ে।

০৮

Staff শুধু যতটুকু দরকার, ততটুকুই দেখবে

Admin, staff আর custom role, ৮টা permission group দিয়ে। Staff অন্যকে নিজের চেয়ে বেশি access দিতে পারে না। Staff সংখ্যা: SME ৫ · Startup ২০ · Business ৫০।

কীভাবে কাজ করে

০১
Order status আঁকুন
Order Flow-তে status সাজান, action সেট করুন।
০২
সব order এক জায়গায়
Store থেকে order আসবে — phone আর Facebook-এর order হাতে add করুন।
০৩
Order আগান
Courier, stock আর SMS status-এর সাথে চলবে।
০৪
Pack করে print করুন
Payment record করুন, pack করার সময় একসাথে invoice print করুন।

FAQ

সাধারণ প্রশ্ন

Facebook বা phone-এ আসা order কি add করা যাবে?

হ্যাঁ। Dashboard থেকে manual order বানান, বা customer confirm না করা পর্যন্ত draft রাখুন।

Order Flow-এর নিয়ম কি মানতেই হবে?

না। নিয়ম optional। না দিলে staff যেকোনো status-এ order নিতে পারবে।

Advance নিয়ে বাকিটা delivery-তে নেওয়া যাবে?

হ্যাঁ। আংশিক payment record করুন; order-এর payment log-এ কত দেওয়া হয়েছে আর কত বাকি, দেখা যাবে।

কতগুলো order সামলাতে পারবো?

SME মাসে ৪৫০টা, Startup ১,৫০০টা, Business ৬,০০০টা order। Enterprise-এর জন্য আলাদা ব্যবস্থা।

একসাথে অনেক order-এর invoice print করা যাবে?

হ্যাঁ। Order গুলো select করে bulk print করুন।

Order থেকে কোন কোন courier book করা যায়?

Pathao, Steadfast, RedX আর CarryBee (সাথে RX Courier)।

আরও ফিচার দেখুন

শুরু করতে developer লাগে না। লাগে নিজের একটা store।

Theme বেছে নিন, product তুলুন, bKash আর courier connect করুন। ৭ দিন free। Card লাগবে না।

আমার store তৈরি শুরু করি →ডকুমেন্টেশন

Credit card লাগবে না। কোনো long-term চুক্তি নেই। Trial শেষের আগে cancel করলে টাকা লাগবে না।